Dans cette session, Matt Alexander présentera des scénarios et des stratégies pour améliorer votre pratique professionnelle lorsque vous vous engagez avec des résidents qui sont préoccupés par un nouveau développement mais qui peuvent se sentir exclus du processus de planification. Apprenez ce qu’il faut faire pour que les habitants se sentent entendus et compris, pour désamorcer l’opposition volatile et pour favoriser une meilleure compréhension du processus de planification. Matt partagera ce qu’il a appris de son expérience au Local Planning Appeal Support Centre (LPASC), où il a répondu à des demandes d’aide de partout en Ontario, qu’il s’agisse de dérogations mineures, de grands projets de construction de tours d’habitation ou de mises à jour complètes de règlements de zonage.
